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“细节创品质 、服务竖形象” ——物业公司联合质检纪实

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“细节创品质 、服务竖形象” ——物业公司联合质检纪实

2017/11/08

  为了提升各物业项目的服务品质,打造让客户满意的物业品牌,在集团会议上,集团总经理雷总指出:物业公司要以客户需求为出发点,以客户满意为目标,狠抓服务细节,服务无止境,全力提升物业服务品质,打造物业服务品牌。

  根据公司的要求,为了促进物业公司各项目更好的提升服务品质,集团公司联合物业公司品质部、工程部等相关部门,对物业公司各项目开展了一次全方位、高标准、重细节?#21335;?#22330;服务品质联合检查。

  

 

 

  11月7日,在物业公司会议室召开了一次关于品质联检结果通报和提升服务品质的会议,物业公司所有项目的主管级及以上人员全体参会。

  会议伊始,集团公司人事行政中心张经理向全体参会人员传达了集团总经理雷总的指示和要求,并希望各物业项目全力以赴,贯彻落实集团对物业公司的工作要求。

  

 

  然后,物业公司品质部将品质检查过程中各物业服务项目目前存在的品质问题进行了详细的展示。

  

 

 

  会议最后,物业公司副总臧总首先对集团公司的指示和要求、本次品质检查的意义和目的进行了清晰的阐释。然后对各物业项目存在的问题进行了总结,表扬进步,惩处落后。最后,臧总要求各物业项目要全力贯彻集团公司对物业公司的物业服务品质要求,对发现的品质问题立即整?#27169;?#24037;作中要狠抓服务细节,全方位提升服务品质,让客户满意,从而树立良好的服务品牌。

  

 

  以狠抓服务细节为桨,高扬品质之帆,乘风?#35780;耍?#20026;了客户的满意,我们砥砺前行,一直在路上!

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